Гарантия

1. В отремонтированную технику попала жидкость.

   Если после ремонта, в процессе которого были удалены последствия попадания воды и напитков в аппарат, техника была залита снова, восстановление производится за счет клиента. Наши опытные сотрудники могут отличить попадание воды в устройство до ремонта и после.

2. Механические деформации и повреждения, не зафиксированные в акте передачи, когда техника принималась на ремонт нашими специалистами.

   Когда вы приносите сломанное устройство и мы принимаем его на ремонт, составляется акт обзора, в котором тщательно фиксируется внешнее состояние техники вплоть до малейшей царапины. Если после ремонта аппарат получил повреждение, которые нет информации, вторичный ремонт также производится за счет клиента.

3. Отсутствие или видимые повреждения гарантийной пломбы, наличие последствий самостоятельного и непрофессионального ремонта.

   Если в процессе эксплуатации техники после нашего ремонта клиент потерял гарантийную пломбу или она была затерта, мы не откажем в гарантийном обслуживании. Но если специалист обнаружит постороннее вмешательство и попытки самостоятельного ремонта после наших услуг, повлекших за собой серьезные поломки и выход техники из строя, за повторное восстановление придется заплатить.

4. Невозможно определить номер и серию устройства или детали, которые были на ремонте, потому что они были изменены или удалены.

   При приеме техники на восстановление мы записываем в акте приемки серийный номер аппарата. Если мы предоставляем запчасть с нашего состава, ее номер также заносится в нашу базу данных. При отсутствии номера и серии на устройства и детали нет возможности понять, была ли эта техника у нас в ремонте, поэтому она под гарантийный случай не подпадает.

5. Ремонтные работы, на которые Гарантия не распространяется

   К ним относятся частичный ремонт техники.

   Например, после диагностики и тестирования работоспособности устройства мастер делает вывод, что необходимо заменить две связаны между собой детали, но клиент решает заменить только одну запчасть. В таком случае поврежденный узел продолжает причинять вред технике и приводит в неисправное состояние новую деталь. Повторный ремонт в этом случае осуществляется за счет клиента, поскольку он оставил неисправность техники.

   Если вы недовольны качеством нашей работы или мастер испортил вам настроение, пожалуйста, сообщайте об этом.